dvd folies

bonjour

voila j ai passe commande chez dvd folies lundi

le paiement a ete enleve le jour meme de mon compte et quand je vais sur le site pour suivre ma commande elle n est pas encore en cours de traitement mais toujour enregistree
ce qui veux dire qu elle ne sera pas traitee avant au minimum lundi , puis seulement envoyee via la poste et chez moi avant peut etre mercredi
ce qui fait minimum 10 jours pour recevoir des dvds je trouve ca tres long

pour moi je ne commanderai plus chez eux j irais direct au magasin

c'est un site très pro avec lequel je n'ai jamais eu de problèmes. Ils ont des prix très compétitifs.
Le seul souci qu'on puisse relever c'est qu'on ne connaît pas leur stock réel mais il suffit de leur envoyer un mail et ils te répondent très vite en général.
Le suivi de commande n'est pas mis à jour et des fois il peut se retrouver toujours ENRG alors que tu l'as reçu.

ok

je n ai toujour pas recu les dvds mais je vais suivre ton conseil et leurs envoyer un mail remercie

je n'ai jamais eut de probleme chez eux non plus, du retard à cause des 4400 saison 2 comme tout le monde et c'est tout !

voila j ai eu une reponse

un dvd que j ai commande n est plus disponible et ils attendent qu ils soient livre pour m envoyer ma commande en une fois

donc alors
comme j ai dit je ne commanderai plus chez eux tant qu ils n auront pas mis sur leurs site si les dvd sont dispo ou pas

voila 10 jours que j ai passe commande et toujour pas de dvds a l horizon et ben je regrette d etre passer par eux

enfin recu ma commande 11 jours pour recevoir 3 dvd pffffff

tu as raison,

moi j'avais pré-commandé les mystères de l'ouest, et 1 semaine après la sortie officielle, ils n'avaient toujours rien, finalement mediadis et mediamarkt les ont eu avant eux, ce n'est pas du tout sérieux, je leur ai dit, j'ai annulé ma commande, et jamais plus je ne commanderai chez eux.

Par contre, remboursement le jour-même.

Remarque, mediadis n'est pas mieux, cette année je n'ai eu que des emmerdes avec eux, encore aujourd'hui j'ai une commande de deux coffrets dvd, ils sont affichés en stock chez eux, mais ils ne les ont pas envoyé, je leur ai écrit cet aprem, même pas répondu. Et comme c'est fête demain, c reporté à lundi, bref, j'ai envoyé un autre mail pour annuler la commande, je prendrai chez mediamarkt quand je passerai chez eux dans 15 jours. Faut arrêter de se foutre de la gueule des clients, on s'étonne que tant de sociétés font faillite en Belgique, mais c normal, pas de volonté de travailler correctement .............
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j'oubliais un truc, j'ai un ami à Canne en France, ca lui arrive de m'envoyer des dvd, il poste le lundi matin, et je mardi matin c'est chez moi, y a pas à dire, c autre chose comme services ...........
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bah, mediadis, ils ont ta commande en stock, mais ils ne l'envoient pas, si c pas se foutre d ela gueule du monde ....... mais bon, ici c 3 jours de perdus, c honteux pour un site pareil ..........

le seul point fort, c la politesse d'Andrea quand elle te répond, mais le reste, ca ne vaut rien du tout ...........
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Apprenti Cinéphile Inscrit le : 25 Jan 2006 Messages : 247

Depuis samedi le site DVDfolies est indisponible ! Pour cause de problème technique, mais est ce normal que la panne soit si longue à réparé ?

Je ne sais pas.. Je suis pas un pro mais voici un message de leur part qui s'affiche :

Chers clients,

Notre site rencontre en ce moment de grosses difficultés techniques. Une équipe de techniciens est actuellement occupée à y remédier. Toutefois nous ne pouvons pas vous garantir avec certitude à quel moment le site réouvrira. Soyez assurés que nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour que cette attente ne soit pas trop longue.

Pour plus d'informations, visitez notre forum: http://www.dvdfolies.org
ou contactez notre support clients via email à info@dvdfolies.be

L'équipe de DvdFolies.be
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